Факторы решения о покупке
На делового потребителя оказывает влияние ряд факторов. Деловое покупательское поведение может описываться той же моделью, что и потребительское. Состав факторов влияния аналогичен, однако содержание их отражает деловой характер закупочного решения.
К внешним факторам влияния относятся культура, социальный статус, референтные группы и повседневный круг взаимодействия самой компании. Культура страны принадлежности компании проецирует ценности и нормы поведения в текущую деятельность компании.
Социальный статус компании определяется ее положением (рангом) в отрасли и в экономике в целом. Не случайно многие компании и организации активно борются за повышение своих позиции в рейтингах.
Референтная инфраструктура делового потребителя включает компании, организации, торговую и деловую прессу, ведущих клиентов, производителей связанных продуктов, специалистов и другие авторитеты, чья позиция (или пример) значима для принятия решения о покупке. Повседневный круг взаимодействия делового потребителя составляют компании и организации, чье влияние также может быть значимым при выборе покупки.
К внутренним факторам влияния на поведение делового покупателя относятся цели деятельности, организационный стиль, восприятие информации, обучение, организационная память, мотивация, индивидуальность организации, эмоции, организационные знания и отношение к продукту.
Организационный стиль — это образ жизни организации, то, как она тратит свои ресурсы — экономические, временные, когнитивные. Восприятие информации организацией — это процесс получения информации (кто, как, где, что). Обучение — это изменение структуры и содержания памяти организации. Организационная память — это информация, хранящаяся в организации (архивы, электронные базы данных, память сотрудников).
Знание факторов влияния на деловое покупательское поведение позволяет влиять на процесс принятия решения о покупке.
- Оформление отчета по практике по ГОСТу 2021/2022
- Оформление ВКР по ГОСТу
- Как составить бизнес-план своими силами
- Оформление эссе по ГОСТу
- Оформление презентации по ГОСТу
- Оформление статьи по ГОСТу
- Оформление дипломной работы по ГОСТ 2021/2022
- Оформление курсовой работы по ГОСТу
- Оформление контрольной работы по ГОСТу